Гарантия

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и имеют легальное происхождение.

Наш магазин принимает возврат товаров, осуществляет обмен в соответствии со следующими правилами:

Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату и/или обмену перечислены в Перечне утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55

Интернет-магазин cosmo-line.ru осуществляет обмен товаров в течение 14 дней с момента покупки. Товар надлежащего качества может быть обменен только в том случае, если он сохранил свои потребительские свойства - товарный вид (оригинальная упаковка), и не был в употреблении. Просьба обратить внимание, что мы принимаем на возврат только тот товар, который находится в герметичной упаковке.

В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по его пересылке. Если Вы хотите обменять товар надлежащего качества, пересылка товара оплачивается Вами.

Если у Вас возникли какие-либо сомнения или вопросы на счёт полученного товара, пожалуйста, отправьте фото товара с описанием проблемы на welcome@cosmo-line.ru

По вопросам обмена/возврата просим обращаться по телефону 8 905 837 56 00 или на e-mail: welcome@cosmo-line.ru

ВОЗМОЖНЫЕ ПРИЧИНЫ ВОЗВРАТА/ОБМЕНА ТОВАРА:

• Доставлен другой товар;
• Товар в поврежденном состоянии;
• Истек срок годности.

ТОВАР НЕ ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ

• Нарушена упаковка товара;
• Был в употреблении;
• Не подошел по типу кожи или волос.

ДОПОЛНИТЕЛЬНО

Возврат денежных средств за товар, оплаченный банковской картой, осуществляется только в безналичном порядке на карту.